תאריך עדכון אחרון: 07.11.2025

1. כללי

1.1 ברוך הבא לאתר “עמרם רוס | המרכז לתשמישי קדושה” (להלן: “האתר”).

האתר מופעל על-ידי עמרם רוס, עוסק מורשה (להלן: “הבעלים”, “אנחנו”, “שלנו”).

1.2 השימוש באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים, רכישה או פנייה, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
אם אינך מסכים לתנאים – אנא הימנע משימוש באתר.

1.3 תקנון זה מנוסח בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן וחוק הגנת הפרטיות, ומהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין הבעלים.

2. מטרת האתר

2.1 האתר מאפשר רכישה של תשמישי קדושה, מזוזות, תפילין, ספרי תורה, מוצרים נלווים, שירותי כתיבה והכנה, וכן פנייה ישירה לייעוץ מקצועי.

2.2 כל המידע, המוצרים והשירותים באתר מוצעים כפי שהם (“As Is”), בהתאם למלאי ולעדכונים המפורטים באתר.

3. זכאות לשימוש באתר

3.1 השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18. קטין רשאי לבצע רכישה רק בהסכמת אפוטרופוס.

3.2 החברה רשאית למנוע מכל משתמש גישה או לבטל עסקה אם נעשה שימוש שאינו חוקי, מטעה, פוגעני או בניגוד לתקנון.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

4.1 רכישה באתר תתבצע באמצעות הזנת פרטי הלקוח, בחירת מוצרים, ביצוע תשלום ואישור הזמנה.

4.2 אישור ההזמנה יישלח למייל או ל-SMS שהוזן. רק לאחר אישור ותשלום תיחשב ההזמנה כסופית.

4.3 התשלום יתבצע באמצעים המוצעים באתר (כרטיס אשראי/העברה/ביט לפי המערכת).

האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי – התשלום מבוצע ע"י ספק סליקה מאובטח.

4.4 הבעלים רשאי למנוע הזמנה או לבטל אותה אם ניתנו פרטים שגויים, לא ניתנה הסמכה, או שיש חשש להונאה.

5. אספקה ומשלוחים

5.1 מדיניות המשלוחים היא חלק בלתי נפרד מתקנון זה וניתנת לצפייה בדף “מדיניות משלוחים”.

5.2 בקצרה:

• משלוח בעלות 45 ₪

• אספקה עד 7 ימי עסקים

• איסוף עצמי חינם מכתובת: אהוד מנור 12, נתניה

• עיכובים עקב חברת משלוחים או כוח עליון אינם בשליטתנו

5.3 הלקוח אחראי להזנת פרטי כתובת מדויקים. טעות בכתובת עלולה לגרור עיכוב או חיוב נוסף.

6. ביטולים, החזרות והחלפות

6.1 מדיניות ההחזרות המלאה מופיעה בדף “מדיניות החזרות וביטולים” ומהווה חלק מהתקנון.

6.2 ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית וללא שימוש עד 14 ימים ממועד קבלה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

6.3 לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים בהתאמה אישית, לרבות חריטה, הטבעה או עבודות שהוזמנו במיוחד — מרגע שהחלה עבודת ההתאמה האישית.

6.4 החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), ובניכוי עלויות משלוח.

6.5 במקרה של מוצר פגום – הלקוח מחויב לדווח תוך 48 שעות מקבלה. הבעלים יטפל במקרה בהתאם למדיניות.

7. אחריות למוצרים

7.1 כל מוצר נכתב, נבדק ונמכר תוך הקפדה על סטנדרטים הלכתיים ומקצועיים גבוהים.

7.2 ייתכן הבדל טבעי בין פריטים בעבודת יד, ואין בכך פגם.

7.3 הבעלים אינו אחראי לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו תקין או בניגוד להוראות.

8. קניין רוחני

8.1 כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, גרפיקות, סרטונים, עיצובים ולוגואים – הם קניין בלעדי של עמרם רוס | המרכז לתשמישי קדושה.

8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש ובכתב.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1 השימוש באתר כפוף ל"מדיניות הפרטיות" של האתר, המהווה חלק מהתקנון.

9.2 מידע אישי נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולנהלי אבטחת מידע מקובלים.

10. הגבלת אחריות

10.1 הבעלים אינו אחראי לתקלות טכניות, שיבושים או טעויות בתיאור המוצרים.

10.2 הבעלים אינו אחראי לעיכובים או נזקים שמקורם בחברת המשלוחים.

10.3 השימוש באתר הוא באחריות הלקוח בלבד.

11. דין וסמכות שיפוט

11.1 על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

11.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבית המשפט המוסמך בנתניה או במחוז מרכז.

12. יצירת קשר

לשאלות, פניות או שירות לקוחות:

טלפון: 054-5493777

אימייל: amram@01theone.co.il

כתובת: אהוד מנור 12, נתניה