במסמך זה:

“אתר” – האתר המקוון שברשות עמרם רוס.

“אנחנו/שלנו” – עמרם רוס, בעל ו-או מפעיל האתר.

“אתה/הלקוח” – כל אדם המבצע רכישה באתר.

“הזמנה” – כל רכישה שבוצעה באתר.

“משלוח” – העברת המוצרים שנרכשו אל הלקוח באמצעות חברת שילוח או איסוף עצמי כפי שנקבע להלן.

2. עלויות משלוח ואיסוף עצמי

על כל הזמנה שתישלח בדואר/שליח לשירותי המשלוח שאנו מציעים תחול עמלת משלוח של 50 ₪.

אם תבחר באפשרות של איסוף עצמי – אין חיוב נוסף על המשלוח (עלות 0 ₪).

האופציות יוצגו באתר בעת ביצוע ההזמנה ותוכל לבחור את הדרך הרצויה.

3. אזור המשׂלוח

אנו מבצעים משלוחים לכתובות בתוך מדינת ישראל בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת באתר.

איסוף עצמי יתבצע בכתובת: אהוד מנור 12, נתניה, וזמן האיסוף יפורסם באתר או יודעם לך לאחר ביצוע ההזמנה.

4. זמני משלוח

לאחר אישור ההזמנה והתשלום, נשלח המוצר תוך זמן של עד 7 ימים, אלא אם צויין אחרת.

זמן האיסוף העצמי יהיה בתיאום מראש מרגע שקיבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.

5. תנאי משלוח ואחריות

המוצר יישלח על-ידי חברת שילוח או באמצעות השירות שהוגדר באתר, בהתאם לאופציית המשלוח שבחרת.

עליך לוודא כי הכתובת שסיפקת נכונה ומעודכנת. טעויות בכתובת על-ידי הלקוח עשויות לגרום לעיכוב או חיוב נוסף – במקרים אלו האחריות על הלקוח.

עם מסירת המוצר לידיך או בידי מי שנתת כחוק להסכמות – האחריות עוברת אליך, לרבות סיכוני אובדן, גניבה או נזק בטווח זמן זה.

6. איסוף עצמי

אם בחרת באופציית איסוף עצמי – יש לגשת לנקודת האיסוף בכתובת שצוינה לאחר קבלת הודעה מאיתנו.

יש להציג אישור הזמנה/מספר הזמנה או תעודת זהות לפי הנדרש לנקודת האיסוף.

איסוף עצמי צריך להתבצע בתיאום מראש מרגע שנמסרה לך הודעה שההזמנה מוכנה – אם לא, אנחנו עשויים לבטל את ההזמנה ולהחזיר את המוצר למלאי.

7. רישום ואישור ההזמנה

ההזמנה תחשב מאושרת מרגע ביצוע ההזמנה באתר, תשלום התקבלנו ואישרנו את ההזמנה במייל או בהודעת SMS.

אם קיים סרבול בהשלמת התשלום או לא ניתן לאמת את הפרטים – אנו עשויים לבטל את ההזמנה, וליידע אותך בהקדם.

8. שינויים במדיניות / הודעות מיוחדות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות המשלוחים מעת לעת – בין אם בגין שינוי הנהלים שלנו ובין אם בגין שינוי רגולטורי.

שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר ויהיה בתוקף מיום פרסומו. ביצוע הזמנה לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה למדיניות החדשה.

9. יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת למשלוח או איסוף עצמי – אנא צור קשר איתנו